Política de Cancelación y Devolución

CONDICIONES GENERALES DE CANCELACIÓN

El Usuario podrá solicitar la cancelación de las Membresías Cuidado y Cuidado Plus dentro de los 10 días hábiles posteriores a la contratación o recepción del Brazalete. Para tal efecto deberá dar aviso a Kuidales a través del correo electrónico [email protected] y en su caso, realizar la devolución del Brazalete personalmente o a través de mensajería registrada, dentro del plazo de 10 días hábiles posteriores a su recepción.

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN.

Es importante que el Usuario considere que los productos (brazalete biométrico) a devolverse deben de cumplir con las siguientes características:

Conservar su empaque original, etiquetas, adhesivos, accesorios y envolturas (emplaye).
Conservar dentro del empaque el manual de uso.
Que no venga dañado
Que funcione.
Que contenga el chip de internet
No contener signos de uso o manipulación.

En caso de no cumplirse con los pasos y requisitos previamente señalados, Kuidales podrá rechazar la solicitud de devolución y no procederá el reembolso o cancelación del cargo, retornando el producto a la dirección del Usuario.

Una vez aceptada la cancelación del contrato y en su caso, recibido correctamente el bien, se hará el reembolso del pago efectuado hasta ese día y la cancelación de la instrucción de cargos recurrentes menos una cuota de $500.00 por costos de cancelación a la cuenta bancaria que señale el Usuario a través del correo electrónico de solicitud de cancelación de contratación.